质检总局新闻办有关人员对时代周报记者表示：“我们仍旧是希望能够通过沟通，让企业主动召回”。

  与此同时，质检总局该人士告诉时代周报记者，质检总局已经将相关信息转交国家质检总局缺陷产品管理中心，消费者能登录到缺陷产品管理中心网 站，在消费的人投诉网页中选择“其他消费品”类进行投诉。

  惠普质量缺陷一事，从2008年就慢慢的开始。从2008年开始，惠普创造出了“显卡门”、“闪屏门”、“雪花屏”等一系列网络维权中的热门词 汇。

  “HP DV2000、V3000这两款机器的显卡芯片脱焊问题，在笔记本维修行业，早就已经是公开的事情了”，据不愿意透露姓名的知情人士称：2008年10 月，NVIDIA(英伟达)公开表示，那一批笔记本显卡的材料有问题，“导致显卡发热以后，会造成焊盘脱焊”。随后， NVIDIA出资2亿美元解决这一个问题。

  “但是用同批次NVIDIA芯片的笔记本品牌有多家，为什么只有惠普的DV2000，V3000问题大爆发了呢？”知情人士称，惠普这两款笔记 本的散热设计有缺陷，如“散热片和显卡芯片之间的导热硅胶垫的导热性能不好、进风口做得太小导致制冷风量不足”等等。出现一些明显的异常问题不可怕，可怕的是，惠普的应 对，尽显“傲慢”。

  从2008年有消费者投诉开始，惠普的应对一直动作迟缓，没有一点积极的响应。此前，网上多个“惠普维权”QQ群进行网络维权。被誉为“中国惠 普民间维权第一人”的高淑娟通过诉讼赢了官司，她先后创建了8个QQ群，每个群有近500人，先后征集了全国各地的受害者。

  但是网民的结盟行动并没有打动惠普这位大佬。分析的人表示，直到今年“315”的一出“蟑螂门”的喜剧，才让惠普真正有所动作。

  “我们更大的目标，是希望能够通过维权行动，促进电子信息产品相关法律和法规的健全。惠普一事不是个案，在加快速度进行发展的电子信息产业，有些法规老了，不 合适了，希望能有更多的更新与发展。”蒋苏华律师对时代周报记者如此表示。