在小微企业融资环境日益复杂的背景下，陆金所控股于10月31日推出了AI智能贷款解决方案“行云2.0”。这一新产品基于先进的人工智能技术，旨在全面优化小微企业的融资体验，帮助其高效便捷地获取资金支持。
“行云2.0”的推出标志着陆金所控股在小微金融服务领域迈出了重要一步。该方案以“行云流水”为理念，专注于简化借款流程、降低客户的操作复杂度及提高申请效率。通过较少的文字输入和全程AI面对面服务，用户的借款申请时间大幅度缩短，普通用户在1.3小时内便可获得审批结果，整体申请时间减少20分钟。
“行云2.0”在技术层面进行了显著升级，集成了视频通讯平台、虚拟数字人、智能资金引擎及信用评分模型等12大核心技术。这些技术应用在提升客户体验的同时，极大地降低了用户在申请过程中面临的等待时间和操作难度。
具体而言，该产品通过精简申请页面、简化操作步骤，以及改进视频通讯技术，使得客户的体验更顺畅。视频接通成功率高达99.6%，视频接通速度提升60%，有很大成效避免了因系统卡顿而导致的用户流失。
“行云2.0”通过“三省”升级，从省心、省时及省钱三个方面出击，力求攻克小微融资的四大痛点：(1)高准入门槛；(2)申请流程复杂；(3)等待时间长；(4)融资额度不满足。这些一直以来困扰小微企业主的融资障碍，正是“行云2.0”所针对的重点。
在省心方面，用户只需在简化后的申请页面做相关操作，便能一步到位，减少时间消耗。在省时方面，申请流程被有效优化，借款申请的平均耗时下降了31%。而在省钱方面，智能资金引擎可以精确匹配客户的融资需求，降低融资成本。
陆金所控股对“行云2.0”的开发并不仅仅停留在技术的改进上，更关注如何通过创新来提升使用者真实的体验。通过动态人脸、微表情和声纹识别等AI技术，客户在申请过程中可以每时每刻与系统来进行互动，解决了传统人工审核中的长时间等待问题。
据数据显示，截至2024年9月底，陆金所控股累计服务2480万客户，赋能贷款余额超过2131亿元，其中90%的贷款流向小微企业主。如此强劲的市场表现，显示出“行云2.0”不仅推动了自身的业务增长，也为小微公司可以提供了可靠的资金保障。
展望未来，陆金所控股的“行云2.0”无疑将成为其数字化战略的重要支撑。随着智能化科技的不断迭代，陆金所控股将持续优化贷款流程，提升AI客服的服务能力，确保每一位小微企业主都能享受到高效的融资体验。在普惠金融理念愈发深入人心的时代背景下，预计“行云2.0”将为千千万万的小微公司能够带来更大的发展机遇，助力经济的稳步发展与转型。返回搜狐，查看更加多
